¿Tuviste cortes de agua en 2022 o 2023? Así será la compensación de Aguas Andinas

Tras un acuerdo con el SERNAC, Aguas Andinas deberá compensar a más de 160 mil clientes de la Región Metropolitana que fueron afectados por cortes de agua potable durante 2022 y 2023. En total, la empresa pagará una cifra superior a los $617 millones, los que se descontarán directamente en las boletas de quienes resultaron perjudicados.

¿Cuánto podrías recibir según las horas sin suministro?

La compensación dependerá de cuántas horas estuvo interrumpido el servicio en cada hogar. Aquí el detalle:

• • 166.045 clientes recibirán $600 por haber estado menos de 4 horas sin agua potable (total: $99.627.000).

  • 190.765 clientes recibirán $2.000 por haber estado entre 4 y 24 horas sin suministro (total: $381.530.000).

  • 18.590 clientes recibirán $4.000 por haber estado entre 24 y 48 horas sin agua (total: $74.360.000).

  • 1.033 clientes recibirán $9.500 por haber estado entre 48 y 72 horas sin suministro (total: $9.814.500).

  • 3.466 clientes recibirán $14.500 por haber estado entre 72 y 96 horas sin agua potable (total: $50.257.000).

  • 69 clientes recibirán $32.000 por haber estado más de 96 horas sin servicio (total: $2.208.000).

En todos los casos, se tomará como referencia el consumo registrado en la última cuenta emitida antes del corte.

¿Cómo se hará el pago?

El dinero será descontado automáticamente en la boleta de los clientes afectados por los cortes de agua. En caso de que el monto de la compensación sea mayor al total de la cuenta, el excedente se descontará en las boletas siguientes. No será necesario hacer ningún trámite.

¿Cuándo se verá reflejada la compensación?

Los descuentos se aplicarán una vez que el tribunal apruebe el acuerdo entre SERNAC y Aguas Andinas, algo que debería ocurrir en los próximos meses. El SERNAC comunicará oportunamente los plazos y formas en que se realizará la restitución.

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